Что делать если товар не подошел вам по какой-либо причине?
Вы можете легко обменять товар на другой размер или модель в течение 14* дней с момента получения заказа.
Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:
- печатные издания (книги)
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перо-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- расчески, щетки массажные
- перчатки
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:
- товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
- товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
- не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.
Для возврата товара
- Выберите новую модель, на которую Вы хотите заменить ту, которая не подошла;
Оформите новый заказ на выбранный товар; - Отправьте товары которые хотите обменять по адресу: г.Авиагородок, Новая Почта, отделение №1 (до 30 кг): ул.Гвардейская, 10 ; тел. получателя: +38 (095) 295-65-65 Костенюк Н.Н. Оплатите доставку.
- На e-mail detkineposedki2014@gmail.com или номер Viber 098-295-65-65 отправьте следующую информацию:
- номер накладной по которой Вы отправили нам обратно товар;
- номер заказа, который нужно обменять;
- номер нового заказа;
- Ваши ФИО.
Ваш новый заказ будет отправлен после получения нами возвращаемых товаров.
Возврат денег производится на карту VISA/Mastercard любого банка Украины в течении 5 рабочих дней. С возвращаемой суммы будут вычтены расходы Новой Почты за пересылку товаров и комиссия за перевод денег.
Внимание! Пересылку возвращаемых товаров оплачивает Покупатель. Товары, отправленные за счет Получателя либо Наложенным платежом будут возвращены Отправителю.