Что делать если товар не подошел вам по какой-либо причине?

Вы можете легко обменять товар на другой размер или модель в течение 14* дней с момента получения заказа.

 

Согласно законодательства Украины, возврату не подлежат:

  • печатные издания (книги)
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перо-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • расчески, щетки массажные
  • перчатки
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

  • товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна и т. п.;
  • товар укомплектован не полностью и не сохранена фабричная упаковка;
  • не сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

Для возврата товара

  1. Выберите новую модель, на которую Вы хотите заменить ту, которая не подошла;
    Оформите новый заказ на выбранный товар;
  2. Отправьте товары которые хотите обменять по адресу:  г.Авиагородок, Новая Почта, отделение №1 (до 30 кг):   ул.Гвардейская, 10 ; тел. получателя: +38 (095) 295-65-65 Костенюк Н.Н. Оплатите доставку.
  3. На e-mail detkineposedki2014@gmail.com или номер Viber 098-295-65-65 отправьте следующую информацию:
  • номер накладной по которой Вы отправили нам обратно товар;
  • номер заказа, который нужно обменять;
  • номер нового заказа;
  • Ваши ФИО.

Ваш новый заказ будет отправлен после получения нами возвращаемых товаров.

Возврат денег производится на карту VISA/Mastercard любого банка Украины в течении 5 рабочих дней. С возвращаемой суммы будут вычтены расходы Новой Почты за пересылку товаров и комиссия за перевод денег.

Внимание! Пересылку возвращаемых товаров оплачивает Покупатель. Товары, отправленные за счет Получателя либо Наложенным платежом будут возвращены Отправителю.